Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Westmonta raccoglie, tratta, conserva e tutela i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web westmonta.com.

Westmonta attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e garantisce che ogni attività di trattamento venga effettuata nel rispetto delle normative vigenti, tra cui:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati);
Decreto Legislativo 196/2003, aggiornato dal Decreto Legislativo 101/2018;
normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali, nonché sui diritti riconosciuti agli interessati.

1. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy si applica a tutti i dati personali raccolti e trattati attraverso:

il sito internet westmonta.com;
la navigazione e l’interazione con le pagine del sito;
la registrazione o gestione di eventuali account;
la consultazione dei prodotti disponibili;
gli acquisti effettuati tramite il negozio online;
le richieste inviate al servizio clienti;
le comunicazioni effettuate tramite email, telefono o altri canali disponibili.

Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.

2. Titolare del trattamento dei dati personali

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Westmonta

Sede legale:
2526 Whitehall St #634
Suitland, MD 20746
United States

Email:
support@westmonta.com

Telefono:
+1 (240) 687-3924

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:30 (CET/CEST)

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può rivolgersi direttamente a Westmonta utilizzando i contatti sopra indicati.

3. Categorie di dati personali raccolti

Westmonta raccoglie esclusivamente i dati necessari per fornire i propri servizi e garantire una corretta esperienza di acquisto.

3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Durante la creazione di un ordine, la registrazione di un account o il contatto con il servizio clienti, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero telefonico;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
informazioni relative agli ordini effettuati;
storico degli acquisti;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
informazioni fornite per richieste di reso, cambio o rimborso.

3.2 Informazioni relative ai pagamenti

Le informazioni finanziarie utilizzate durante il pagamento possono essere gestite direttamente da fornitori di pagamento autorizzati.

Westmonta non memorizza i dati completi delle carte di pagamento o le informazioni bancarie complete, salvo nei casi previsti dalla legge e strettamente necessari.

3.3 Dati raccolti automaticamente

Durante la visita al sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
browser utilizzato;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
pagine visitate;
data e ora di accesso;
durata della navigazione;
informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.

Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare i servizi offerti e aumentare la sicurezza del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

Westmonta utilizza i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

4.1 Gestione degli ordini e dei servizi acquistati

I dati vengono utilizzati per:

elaborare e confermare gli ordini;
gestire i pagamenti;
organizzare la spedizione dei prodotti;
fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini;
gestire richieste di reso, rimborso o assistenza.

4.2 Assistenza clienti

I dati possono essere utilizzati per:

rispondere alle richieste degli utenti;
fornire supporto relativo ai prodotti;
risolvere eventuali problemi;
comunicare informazioni riguardanti gli ordini.

4.3 Ottimizzazione del sito e miglioramento dei servizi

Westmonta può utilizzare i dati per:

analizzare il comportamento degli utenti;
migliorare la navigazione sul sito;
ottimizzare la presentazione dei prodotti;
migliorare il processo di acquisto.

4.4 Sicurezza e prevenzione delle attività fraudolente

I dati possono essere trattati per:

proteggere la sicurezza delle transazioni;
prevenire frodi e utilizzi impropri;
tutelare i diritti di Westmonta e degli utenti.

4.5 Comunicazioni commerciali

Con il consenso dell’utente, Westmonta potrà inviare:

informazioni promozionali;
offerte commerciali;
aggiornamenti relativi ai prodotti.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le comunicazioni necessarie relative agli ordini, ai pagamenti o ai servizi richiesti non vengono considerate comunicazioni promozionali.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR:

5.1 Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per:

completare gli acquisti effettuati;
consegnare i prodotti ordinati;
fornire assistenza richiesta dall’utente.

5.2 Obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa.

5.3 Consenso dell’interessato

Quando richiesto, il trattamento avviene sulla base del consenso espresso dall’utente, ad esempio per:

newsletter;
cookie non essenziali;
comunicazioni marketing.

5.4 Legittimo interesse

Westmonta può trattare i dati per:

migliorare il funzionamento del sito;
garantire la sicurezza informatica;
prevenire frodi;
proteggere i propri interessi legittimi.

6. Cookie Policy

6.1 Definizione dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Essi consentono al sito di ricordare alcune informazioni e migliorare la qualità del servizio offerto.

6.2 Tipologie di cookie utilizzati

Westmonta può utilizzare:

Cookie tecnici necessari

Utilizzati per:

assicurare il corretto funzionamento del sito;
gestire il carrello;
permettere procedure di acquisto sicure.

Questi cookie possono essere utilizzati senza consenso quando indispensabili.

Cookie funzionali

Utilizzati per:

memorizzare preferenze personali;
migliorare la personalizzazione dell’esperienza utente.

Cookie analitici

Utilizzati per:

analizzare il traffico del sito;
comprendere le modalità di navigazione;
migliorare le prestazioni della piattaforma.

Cookie pubblicitari e di profilazione

Utilizzati per:

proporre contenuti più pertinenti;
misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Questi cookie vengono attivati esclusivamente previo consenso dell’utente.

6.3 Gestione dei cookie

L’utente può:

accettare o rifiutare i cookie non necessari;
modificare le proprie preferenze;
revocare il consenso fornito;
gestire i cookie tramite le impostazioni del browser.

La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

7. Condivisione dei dati personali

Westmonta non vende, non concede in uso e non trasferisce i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi che collaborano con noi per garantire il corretto funzionamento del sito, la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti.

Le categorie di soggetti che possono ricevere tali dati includono:

7.1 Fornitori di servizi di pagamento

I dati possono essere condivisi con operatori autorizzati per:

elaborare i pagamenti;
garantire la sicurezza delle transazioni;
prevenire eventuali attività fraudolente.

7.2 Corrieri e operatori logistici

I dati necessari possono essere forniti ai partner logistici per:

preparare e spedire gli ordini;
effettuare la consegna dei prodotti;
consentire il monitoraggio dello stato della spedizione.

7.3 Fornitori tecnologici

Alcuni dati possono essere trattati da fornitori tecnici incaricati di supportare:

servizi di hosting;
manutenzione del sito;
sicurezza informatica;
analisi delle prestazioni della piattaforma.

Tutti i soggetti autorizzati al trattamento dei dati operano esclusivamente secondo le finalità stabilite da Westmonta e nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché Westmonta può utilizzare servizi o fornitori situati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi.

Qualora si renda necessario un trasferimento internazionale dei dati, Westmonta garantisce che tale operazione venga effettuata nel pieno rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Saranno adottate adeguate misure di sicurezza e protezione previste dalla normativa vigente, incluse, ove applicabili, le garanzie contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Periodo di conservazione dei dati personali

Westmonta conserva i dati personali degli utenti esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati e agli obblighi applicabili, tra cui:

esigenze operative e di gestione del servizio;
obblighi fiscali e contabili;
obblighi previsti dalla legge;
necessità di tutela dei diritti di Westmonta.

A titolo indicativo:

i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e amministrativa applicabile;
i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della comunicazione;
i dati utilizzati per attività promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso;
i dati raccolti tramite cookie vengono conservati secondo le impostazioni e i periodi previsti dalle relative tecnologie.

Al termine del periodo previsto, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro oppure resi anonimi.

10. Sicurezza dei dati personali

Westmonta adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
modifica o alterazione impropria;
utilizzo non conforme alle finalità previste.

Le misure di sicurezza adottate vengono periodicamente valutate e aggiornate in base all’evoluzione tecnologica e ai potenziali rischi.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta dei dati.

11. Diritti dell’interessato ai sensi del GDPR

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso

L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali trattati da Westmonta e sulle modalità del relativo trattamento.

Diritto di rettifica

L’utente può chiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa vigente.

Diritto alla limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze previste dal GDPR.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando sussistono motivi legati alla propria situazione particolare, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente può ricevere i dati personali forniti a Westmonta in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti previsti dal GDPR o per ricevere informazioni relative al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare Westmonta tramite:

Email:
support@westmonta.com

Westmonta provvederà a rispondere alle richieste ricevute entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Per garantire la sicurezza delle informazioni personali, potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità del richiedente.

13. Reclamo presso l’autorità di controllo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione delle disposizioni previste dal GDPR, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.

In Italia, l’autorità competente è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Sito ufficiale:

www.garanteprivacy.it

14. Protezione dei minori

Il sito web Westmonta non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni.

Westmonta non raccoglie intenzionalmente dati personali appartenenti a minori senza un’adeguata autorizzazione da parte del genitore o del rappresentante legale.

Qualora venisse rilevata la raccolta involontaria di dati appartenenti a minori, Westmonta adotterà le misure necessarie per procedere alla loro eliminazione.

15. Modifiche alla presente Privacy Policy

Westmonta si riserva il diritto di modificare o aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a:

modifiche normative;
variazioni dei servizi offerti;
aggiornamenti delle procedure interne;
cambiamenti tecnologici.

Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web insieme alla relativa data di aggiornamento.

Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare:

Westmonta

Indirizzo:
2526 Whitehall St #634
Suitland, MD 20746
United States

Email:
support@westmonta.com

Telefono:
+1 (240) 687-3924

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
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