Terms of Service

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

Benvenuto su Westmonta (westmonta.com).

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web Westmonta, le modalità di acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini, i servizi di consegna, le procedure di assistenza e i diritti degli utenti.

Accedendo al sito, navigando tra i prodotti, creando un account o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile rimangono sempre garantiti.

1. Informazioni sul Servizio

Westmonta è una piattaforma online dedicata alla vendita di mobili, articoli per la casa e prodotti di arredamento.

Attraverso il sito, gli utenti possono:

consultare informazioni sui prodotti;
effettuare ordini online;
completare pagamenti;
ricevere prodotti tramite servizi di consegna;
richiedere assistenza post-vendita.

Il servizio è disponibile per consumatori residenti in Italia.

2. Informazioni sul Venditore e Contatti

Westmonta

Indirizzo:

2526 Whitehall St #634
Suitland, MD 20746
United States

Email:

support@westmonta.com

Telefono:

+1 (240) 687-3924

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì:

09:00 – 12:00
14:00 – 18:30

Fuso orario:

CET/CEST (Ora dell'Europa Centrale)

3. Utilizzo del Sito e Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto delle normative applicabili.

Durante l'utilizzo del servizio, l'utente deve fornire informazioni:

corrette;
complete;
aggiornate.

L'utente è responsabile delle informazioni inserite durante:

registrazione dell'account;
processo di acquisto;
comunicazioni con il servizio clienti.

È vietato utilizzare il sito per:

attività illegali;
frodi;
tentativi di accesso non autorizzato;
danneggiamento dei sistemi informatici;
attività che possano compromettere il funzionamento del servizio.

4. Informazioni sui Prodotti

Westmonta si impegna a fornire informazioni sui prodotti accurate e aggiornate.

Le informazioni possono includere:

descrizioni;
immagini;
dimensioni;
materiali;
caratteristiche funzionali.

A causa delle caratteristiche tecniche dei dispositivi utilizzati dagli utenti o delle variazioni naturali dei materiali, possono verificarsi leggere differenze relative a:

colori visualizzati;
tonalità;
dettagli estetici.

Tali differenze non compromettono le caratteristiche essenziali del prodotto.

5. Disponibilità dei Prodotti

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate regolarmente.

Tuttavia, a causa della variazione continua delle scorte, potrebbe verificarsi una temporanea indisponibilità dopo la trasmissione dell'ordine.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, Westmonta informerà tempestivamente il cliente e procederà secondo la normativa applicabile, inclusa l'eventuale restituzione degli importi pagati.

6. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.

Prima della conferma dell'ordine, il cliente visualizzerà:

prezzo del prodotto;
eventuali costi di consegna applicabili;
importo totale da pagare.

Tutti gli eventuali costi obbligatori applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'acquisto.

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Westmonta non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

7. Ordini e Conclusione del Contratto

Quando il cliente invia un ordine tramite il sito, riceverà una conferma della ricezione della richiesta.

La vendita si considera conclusa quando Westmonta invia la conferma dell'ordine.

La conferma dell'ordine costituisce l'accettazione dell'ordine e la conclusione del contratto di vendita, salvo:

errori evidenti relativi al prezzo;
indisponibilità del prodotto;
altri casi previsti dalla normativa applicabile.

Dopo la conferma, l'ordine sarà avviato alle procedure di preparazione e spedizione.

8. Cancellazione degli Ordini

Per informazioni dettagliate sulle condizioni di cancellazione degli ordini, consulta:

Politica di Cancellazione Ordini

8.1 Ordini non ancora spediti

Prima della spedizione, il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine.

Se approvata:

l'ordine sarà annullato;
il pagamento effettuato sarà rimborsato;
il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

8.2 Ordini già spediti

Dopo la spedizione, normalmente non è possibile interrompere direttamente il processo logistico.

In questo caso, il cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile o richiedere un reso secondo la Politica di Reso e Rimborso.

9. Diritto di Recesso e Resi

I consumatori residenti nell'Unione Europea hanno diritto di esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli applicabili del Codice del Consumo italiano.

Il consumatore può recedere dal contratto entro il periodo previsto dalla legge senza dover fornire una motivazione.

Westmonta offre inoltre una politica commerciale di reso fino a 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella:

Politica di Reso e Rimborso

10. Rimborso

In caso di esercizio valido del diritto di recesso previsto dalla legge:

il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto;
saranno incluse, ove applicabile, le spese di consegna standard.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal fornitore del pagamento.

11. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

In particolare, ai consumatori si applicano le disposizioni previste dal:

Codice del Consumo italiano

relative alla conformità dei beni venduti.

La garanzia legale tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

12. Politica di Spedizione

Per informazioni complete sulla consegna consulta:

Politica di Spedizione

Westmonta offre consegne in Italia.

Condizioni principali:

gestione ordine: 1-3 giorni lavorativi;
consegna stimata dopo spedizione: 8-10 giorni lavorativi;
consegna gratuita per ordini pari o superiori a 299€;
costo di spedizione di 10,99€ per ordini inferiori a 299€.

Westmonta rimane responsabile nei confronti del consumatore per gli obblighi di consegna previsti dalla normativa applicabile.

13. Protezione dei Dati Personali

Westmonta tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

I dati personali possono essere utilizzati per:

gestione degli ordini;
consegna dei prodotti;
assistenza clienti;
sicurezza del sito;
obblighi legali.

Per maggiori informazioni consulta:

Gli utenti possono esercitare i diritti GDPR, inclusi:

accesso;
rettifica;
cancellazione;
limitazione;
opposizione;
portabilità dei dati quando applicabile.

14. Legge Applicabile e Tutela dei Consumatori

I presenti Termini sono regolati dalla normativa applicabile dell'Unione Europea e dell'Italia.

I consumatori residenti nell'Unione Europea mantengono sempre il diritto di usufruire delle tutele obbligatorie previste dalla legge del proprio Paese di residenza.

In caso di controversia, Westmonta invita il cliente a contattare prima il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.

15. Aggiornamenti dei Termini

Westmonta può modificare i presenti Termini in caso di: